Preguntas frecuentes

Sí, todos los precios mostrados en nuestro sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.

Sí, contamos con precios especiales para compras por volumen. Si estás interesado en mayoreo, escríbenos directamente a ventas@mayoreochonlu.com y con gusto te enviaremos una cotización personalizada.

Debes comunicarte con nosotros en un plazo máximo de 5 días naturales después de recibir tu pedido, enviando evidencia (fotos y descripción del problema) al correo atencion@mayoreochonlu.com.

Solo aceptamos devoluciones si el producto está dañado, defectuoso o no corresponde al que solicitaste. No aceptamos devoluciones por cambio de opinión. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

Sí, realizamos envíos a cualquier parte de la República Mexicana a través de empresas de mensajería confiables.

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, OXXO Pay, y plataformas seguras como PayPal o Mercado Pago (según disponibilidad).

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo directamente desde el sitio web de la paquetería asignada (DHL, Estafeta, FedEx, etc.).

Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto. Para productos en existencia en México, el envío tarda de 2 a 7 días hábiles. En productos importados bajo pedido, el tiempo estimado es de 15 a 30 días naturales, dependiendo del proveedor y los tiempos de aduana.